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我司實驗售后的一些常見問題
更新時間:2020-02-15   點擊次數:1207次

一、銀行賬戶重復扣款怎么辦?
答:因為您的付出信息銀行沒有即時傳輸給咱們,形成您的銀行重復扣款,咱們感到十分抱愧。不過請定心,咱們會在第二個工作日和銀行對帳,承認您的匯款后,重復付出款項會直接退回到您的付出賬戶。
二、為什么我現已提交退款但仍是沒有收到?
答:需求退回的款項是原路回來的,從哪張卡上開銷就會退回到哪張卡上,不能退到其他的上。需求留意有些銀行付出時您是運用虛擬的電子付出卡付出的,充值退回也會退回到您的電子付出卡中(如招行付出卡、工行E通卡、農行電子付出卡)。
三、如果我有問題或建議是否能夠經過郵件向你們反饋?
答:能夠。請您將訂單號、姓名、聯xi方法及相關信息寫明,發送至我司you箱, 咱們會盡快為您處理問題。謝謝!
四、公司客服工作時刻?
答:服務時刻:周一至周五8:30-17:30,服務范圍包括訂單自助查詢、訂單服務 、售后服務、定見與建議。如果在非工作時刻咱們的客服人員未能接到您的來電 ,咱們將在工作日的時刻給您回電!
五、簽收時發現產品包裝破損,該怎么處理?
答:您好,產品簽收時如包裝有破損,請您直接拒收;產品簽收后如產品自身有問題,請您bo打咱們的免費re線,咱們將有專業的售后人員為您處理。

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